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Todo sobre el navegador My Way
 #203878  por hoptim
 03 Jul 2018, 21:28
Aunque entiendo el razonamiento de Afang: "...hemos adquirido un coche con GPS, no un GPS con coche ...", yo me siento decepcionado con Citroën.
El día que se den cuenta que no venden antenas de la radio o de que no se rompen muchos faros o que ..., puede que también decidan dejar de suministrarlos y entonces ¿Qué hay que hacer? ¿Poner el de otra marca de coche?
Soy del parecer que cuando venden un coche, la marca adquiere un compromiso de mantenimiento, al menos en todo el equipamiento que va de serie, y si no lo hacen yo me siento defraudado por esa marca. Mi próximo coche no será un Citroën, ya no me merecen confianza.
Un saludo
 #203902  por ricardoagustinelias
 05 Jul 2018, 11:26
Es cierto que yo he comprado varios coches Citroën, el ultimo el C4 Cactus hace un mes, curiosamente este tiene actualizaciones de mapas de por vida (creo que es tom tom), mi decisión de adquirir el C5 fue por varios motivos que casi todos compartimos, ahora bien pagar 3000€ mas o algo así, fue fundamentalmente por el Navegador, además de otros detalles (llantas de 18¨, etc). mi primer mosque fue cuando llame a el fabricante del navegador y le comenté que como era posible que los mapas fueran de 2 años antes y la actualización me costasen 150€ y fuesen de un año antes, cuando Tom Tom costaba 50€ al año y hacían actualizaciones trimestrales, su respuesta lapidaria, si Tom Tom no lo hacia así lo tirabas por la ventanilla y comprabas uno nuevo y mejor, con el C5 no lo podía hacer.
Os he dado la vara, en consecuencia, en España no hay excesivas nuevas carreteras, solo cambios de dirección y algunos cambios de nombre, cuando esté muy desactualizado a usar el del móvil con alguna de sus apps.
y si nos decidimos a hacer otra actuación colectiva, participare como en la anterior reclamación, lo que digáis hare .
Un saludo.
 #203955  por Afang
 12 Jul 2018, 18:42
Hola hoptim, de la misma manera que tú entiendes mi razonamiento, yo también entiendo tu decepción y la comparto, aunque en mi caso, sería más bien, indignación, pero no una indignación con citroen, más bien con todo el mundo, mejor me explico, que puede parecer que estoy sonado. Tengo 50 años y la primera vez que vi un gps integrado en un coche, no había ni internet, creo recordar que fue en un Opel, aquello que fue lo más de lo más en los coches, también, durante varios años, hasta ahora fue reclamo y al mismo tiempo una estafa para los compradores (ahora ofrecen conexión a internet, la oferta del gps, quedó obsoleta, casi, hasta los modelos más básicos lo llevan). Las marcas de gps por excelencia son Garmin y TomTom. La mayoría de la gente que conozco profesional del transporte, usa Garmin, y a nivel particular, Tom Tom , entiendo que por una simple cuestión de precio (Garmin es más caro que Tom Tom, pero ambas, ofrecen a día de hoy, actualizaciones gratis de por vida, se han adaptado al mercado), un profesional del transporte, necesita un gps más completo que un particular. Y he aquí, que hemos llegado a la madre del cordero, según lo veo yo (puede que esté equivocado), las marcas de coches (todas ellas) en la partida gps, tiraron a la baja, con empresas "temporales" no asentadas en el sector de gps, y calcularon beneficios (mal calculados), le ponemos un gps en el coche y las actualizaciones anuales a precio de oro, y todos ganamos mucho, mucho, mucho, pero claro, no todo el mundo está dispuesto a gastarse una media de 150 euros en la actualización anual (media del sector, no solo el precio de citroen). Los clientes no actualizan lo que las casas habían calculado, las casas proveedoras, no obtienen los beneficios calculados y no pueden mantener el ritmo, y los clientes(nosotros) jodid…, a una versión de gps, le sigue otra, y otra y otra y todas con el mismo resultado, fiasco total y varias versiones de gps obsoletas. Conclusión, ante la lucha que han tenido y siguen teniendo las marcas de coches por vender, el gps ha sido uno de los muchos caramelitos que le han ofrecido al comprador, un caramelo caducado antes de venderlo, ahora se han dado cuenta de ello, al menos, citroen, con ya indiqué en otro hilo, hoy por hoy, equipa sus coches con Tom Tom (lástima no lo hiciera antes). Pero créeme hoptim, no es un mal endémico de citroen, es de todas las marcas, cuya avaricia empresarial, no fue debidamente valorada. Yo sigo en mis trece (cabezón que soy) y tengo un coche con gps, no un gps con coche y sigo opinando lo mismo, busco comodidad en la conducción, seguridad y disfrute (lo cual he encontrado en mi C5, antes tuve 3 Ford y un audi) y si para conseguir eso, debo renovar mi tom tom de parabrisas, no pudiendo sacarle partido al gps del C5, lo haré.

Hola ricardoagustinelias, me vas a permitir que discrepe contigo, eso de que en España no hay excesivas nuevas carreteras, solo cambios de dirección y algunos cambios de nombre, es algo con lo que no estoy de acuerdo. Soy un gallego afincado en Cataluña y con mucho kilómetros a mi espalda, en mi tierra (por suerte, ya iba siendo hora) se van avanzando en proyectos de autovías que llevan años en construcción, lo mismo en Asturias, Cantabria y el País Vasco, solo por hablar del Norte, en el centro, pasa lo mismo, y en Cataluña, que es donde resido ahora, igual. He realizado e muchos trayectos, he probado en las carreteras catalanas, de llevar el gps del C5 actualizado al 2017, y el tom tom actualizado al día, al mismo tiempo, y el C5 se ha perdido, y tanto que se ha perdido, que hay sitios en los que parece que voy por la nada. Hago y he hecho, muchos kilómetros y el gps, debidamente actualizado, se ha convertido para mí, en algo imprescindible, hace años, usaba la guía michelín, un libraco de mapas muy gordo y pesado, que hoy en día no sirve para nada, pero era lo que había. Al margen de lo que me muevo actualmente, disculpa compañero, pero un gps debidamente actualizado, me facilita mucho los algo más de mil kilómetros que tengo que hacer para ver a mi familia. Si, un gps debidamente actualizado, es muy útil para recorrer 1.000 Km. de la manera más cómoda, rápida y sin dar absurdos rodeos.

No es mi inteción molestar a nadie, en breves días, viajaré a mi tierra por primera vez en mi C5, sólo espero que esos 1.000 Km, sean llevaderos con el C5, el gps del MyWay, actualizado al 2017,si no responde, seguro que el tom tom actualizado, si. Como quiera que sea, me meteré 1.000 de kilómetros de una sentada lo más cómodo posible. ;)
 #203995  por PISTOTEL
 16 Jul 2018, 20:53
¿Todavía hay esperanzas de que se actualicen los mapas? oops;:
 #203998  por ricardoagustinelias
 16 Jul 2018, 23:43
Discrepar es sano, en el año 2013, en tu tierra habían inagurado el tramo de autovía a Celanova, por supuesto en el coche ibas por mitad del campo y el Tom Tom te señalaba la autovía, el Tom Tom vejo lo llevo de repuesto pero ya tampoco me lo actualizan, el soporte del móvil para el Google Maps es complicado en el aireador del piloto,intentaré robar a mi hija el Tom Tom más moderno. Salud
 #204001  por victorezquerra
 17 Jul 2018, 14:17
Bueno.. si hay actualizaciones, contar conmigo.
Y por supuesto a colaborar de la manera que sea.
Saludos.
 #204007  por hoptim
 17 Jul 2018, 21:07
Triste el comportamiento de la marca. Yo voy desquitandome, aunque de poco o nada sirva, enviando quejas al servicio de atención al cliente y también aprovechando las encuestas de satisfacción que van enviando, colar el malestar por no sacar nuevas actualizaciones de los mapas, desasistiendo el compromiso que tiene Citroen con el cliente.
Un saludo.
 #204010  por mansanfer
 18 Jul 2018, 08:45
Igualmente chicos, yo procuro regularmente trasladar mi enfado y el de muchos clientes que nos tienen abandonados a PSA y todo el que pillo en el camino, incluidos los concesionarios de Citroen por los que paso, y así seguiré, nunca se sabe. Para cualquier iniciativa aquí me tenéis.
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