Hydractives España

Buenas, me tocó.

Me compré el Citroen C5 140 cv HDi en Agosto del año 2011, tiene ahora 45.000 km y hace unos días fuí a adelantar en 5 velocidad y me patinó el embrague, lo he llevado al servicio oficial me ha comunicado que no entra en garantía, que es una pieza de desgaste.
Me sorprende alguna de las contestaciones que me han dado, leo en todos los foros leo que el embrague tiene una garantía de 60.000 km y a mi me dicen que el límite está en 40.000 km.
No es la primera vez que le pido a la garantía que me solucione un problema, ya me han cambiado el volante (se despellajó), el tapón de la gasolina (se quedaba atascada la llave) y la radio (expulsaba el cd).
Mi queja es hacia la marca en sí y el trato que tiene hacia sus clientes premiúm, porque les recuerdo que un cliente que se gasta 26.000 € en un citröen confía mucho en esta marca y su fidelidad merece un mejor trato. Por ese precio sabemos que podemos comprar muchos vehículos, muchos de características similares o superiores.
Me piden 1400 € por la reparación.
Ha alguno de ustedes les ha solucionado este problema después de esa nueva regla de los 40.000 km?
En algún momento os costaba trabajo de subir cuestas en 1º marcha o al salir de un cruce se os calaba en seco?

Mi consejo es que pongas directamente una queja formal desde la web de citroen.Diciendoles que no es normal ni admisible que un coche de estas características se le rompa un embrague con 45000km,además de todo lo que ya te han cambiado.yo toco madera de momento esta bien,pero te digo que además del citroen C5,tengo un Toledo de 1999 con 150000km y no le he cambiado nunca el embrague,entonces que no nos intenten engañar que un coche de 2011 le dure el embrague tan poco,hombre por favor,que estamos en el siglo XXI ,y precisamente los coches no valen 4 duros.Yo les metería caña a ver si por lo menos lo pagáis a medias.Seguro que al poco tiempo de poner la queja se ponen en contacto telefónico contigo y le muestras tu malestar con la marca.A mi me paso con unos tirones y ruidos a ralentí cuando el coche tenía unos meses y me hicieron caso a base de mostrar mi malestar con la marca cuando un comercial de citroen se puso en contacto conmigo,así que compañero ánimo y al toro.

Hola AdrianTrujillo, es requisito indispensable que el primer mensaje sea posteado en la seccion "Preséntate" para que todo el foro te reciba como mereces, respecto al tema del embrague es algo ya muy discutido por el foro y no es comparable con un vehiculo fabricado hace 10 años, ya que los embragues que se montan hoy en día son de papel de fumar y su vida es muy corta.
Saludos.

Independientemente de que ese embrague no debiera de haberse estropeado con esos km., es cierto que ahora son de papel de fumar como dice el compañero. Yo tuve un Xsara turbo diesel que con 350.000 km no se le cambio nunca el embrague y todavia está rodando.