Solicito ayuda para encontrar un recambio que Citroen en Europa no tiene...

[Joan 530d]

Buenos días señores, si, es para alucinar, pero sigo esperando desde el mes de Mayo de 2018 la famosa pieza "accionador batidor activo" cuya referencia es 9677674580.
Es una pieza que va encima de la caja de dirección que en teoria hace que absorba las vibraciones, lo que pasa, es que al estar en mal estado, al ralentí hace que el coche vibre, aunque al acelerar ya va fino.
La Pieza está pedida desde MAYO y puesta la reclamación en julio a Citroen España, pero a día de hoy nada, solo saben de cirme que no hay stock en Europa de esa pieza y que espere, ya llevo 5 meses y estoy arto.
Quería saber a ver si es posible conseguirla a través de algún otro medio o directamente del proveedor...
Por otro lado intentaré ir en breve a poner una reclamación a Consumo, tengo entendido que tienen la obligación de servir recambios durante unos años...
El coche es un C5 X7 Tourer del 2011 2.2 204cv

Saludos y gracias

[GsaC5]

Hola Joan,
Creo que tenemos casi el mismo coche, exepto por el color del cuero, que en el mío es beige. Como veo que llevas tiempo esperando el famoso batidor activo, supongo que ya habrás buscado por todas partes. De todas formas, aquí tienes lo que he encontrado buscando en Francia, por si te puede ser de utilidad. No conozco personalmente ni he comprado nada en ninguno de los dos sitios siguientes , pero con tu número de referencia aparece en ambos lo que llaman un "actionneur" y parece que puedas seguir adelante con la compra . Podrías preguntarles antes si efectivamente tienen disponibilidad y es exactamente lo que buscas.

En la Bretaña francesa
https://www.accessoires-citroen.com/pie ... &results=1

Cerca de Toulousse
https://www.citroen-accessoires.com/fr/ ... nneur.html

Espero que lo puedas solucionar.
Saludos.

[Afang]

Muy buenas, échale un vistazo a esto, quizás te pueda ayudar

viewtopic.php?f=67&t=13820

[GsaC5]

Joan, hay un sitio... no sé cómo vas de ruso. Yo mal, muy mal, o incluso peor. La cuestión es que por lo que he visto en alguna otra ocasión parece que son muy de hacer apaños y reparar cosas. Echa un vistazo a https://www.drive2.ru/l/477180076069225166/

¿Tienes el mismo ruido que en el primer video del enlace? Verás que explican cómo repararlo y supuestamente el segundo video, sin el ruido, es después de la reparación de la pieza. Y de paso aparecen las siguientes referencias: Hutchinson 570004, Sasic 2700074, y Citroen/Peugeot 1807KR, además de la 9677674580 de Citroen que ya habías puesto en tu mensaje original. El enlace al documento que mencionan es este https://drive.google.com/file/d/0BwQ3LX ... ZIR3c/view

Tienes una traducción un poco aproximada del sitio ruso en http://translate.google.com/translate?h ... 9225166%2F. Creo que se entiende la idea principal.

Bueno, la referencia de Hutchinson, sale aquí:
http://www.hutchinsonaftermarket.com/e- ... W12C|30796. Parece pues que es la de este motor.
https://www.oscaro.es/suspensión-cuerpo ... 037-1080-p
https://www.mecatrouve.com/piece.auto/h ... 902936.htm

Buscando el Sasic http://sasic.fr/es/?noredirect=es_ES aparece el "Actionneur Batteur" para Citroen C5 DW12C, que creo que es nuestro motor 2.2 de 204 CV, en primer lugar en la página 222 del catálogo www.sasic.fr/catalogue/docs/catalogue_p ... 4_2015.pdf, y en segundo lugar en la página 45 de su tarifa de precios www.sasic.fr/catalogue/docs/tarif_metro ... _2016.pdf

También aparece la referencia 1807KR "ACCIONADOR BATIDOR ACTIVO" en Auracar de Paracuellos del Jarama, que tiene muy buena fama en este mismo foro. https://accesorioscitroen.com/f00450/54351-1807kr.html. Prueba a llamarles a ver qué te pueden decir.

En fin, ya nos explicarás, espero no tener el problema en mucho tiempo. De momento el mío va como la seda no, lo siguiente. Hace poco un familiar subió al coche por primera vez y ¡me preguntó si era de estos nuevos eléctricos! De vuelta de las vacaciones hice 1.300 km de una sentada y hubiera seguido un par de horas más si no hubiera oscurecido.

Saludos.

[Joan 530d]

Gracias a todos por las respuestas.
Al final yo también acabé en el foro ese de Rusia, y le lleve al mecánico las fotos para que procediera a deslontarlo.Estba allí en el desmontaje, y efectivamente había perdido toda la grasa del pistón, a ver como va la engrasar...
Ayer lo hizo y el ruido a desaparecido en una gran gran parte aunque aún me lo hace algo, pero nada que ver.
Quiero esperar a hoy, ya que ayer apenas le hice 1 km hasta casa y estaba el coche muy frio
Los videos del ruso reflejan exactamente el ruido que hacía.

[Joan 530d]

También decir que la famosa pieza, no está en stock en ningún taller a nivel europeo ni en los mismos fabricantes de la pieza. Llevo meses detrás de ella por todos los medios y la única solución que Citroen da es esperar, y sin fecha de entrega... Se tiene que fabricar espresamente...
Alucinante...
Y si el coche estuviera inmovilizado? Llevo 6 meses detrás de arreglarlo

[Joan 530d]

Definitivamente doy por solucionado el tema.
Diria que ya no lo hace el ruido
Para quien le salga, que haga esta operación y se ahorrará un dolor de cabeza y 300€ de la pieza en cuestión.
Saludos

La pena es que Citroen después de 4 meses ni respira....