Fallo BSM

[quemahor]

Alguien me puede decir, por que algunos coches lo cubre la casa y otros no teniendo el mismo problema, y estando fuera de garantía.

[Ahngel]

A ver, al mío le paso estando en garantía con lo cual el cambio fue gratuito, supongo que una vez pasada la garantía hay que pagar por la sustitucion, ¿que es una pieza defectuosa de fabrica? pues eso ya es más complicado de demostrar, bajo mi punto de vista tienes 3 opciones:
Opcion A, es que hables con el responsable del taller y le comentes que sabes de buena mano o conoces usuarios con el mismo problema debido a una partida que salio defectuosa, que no te quieran cobrar o cobrarte la mitad de la reparacion ya depende de la predisposicion del taller a tener o perder un cliente.

Opcion B, pon una queja en atencion al cliente de Citroën España indicando el problema que tienes y que sabes que existe una partida defectuosa (entre 2008 y 2009) de dicha pieza.

Opcion C, siendo de Madrid ¿porque no vas a Auracar? mejores profesionales que allí no vas a encontrar en otros talleres (dicho por compañeros del foro que son clientes).

Por cierto, no metas al foro por en medio porque no te va a servir de nada, es más, como comentes que sabes del problema por un foro se van a reir de ti el del taller y en atencion al cliente.
Saludos.

[quemahor]

Ahngel ,gracias por el consejo. Llame a citroen atencion al cliente y estoy esperando respuesta puesto, que tienen que mandar al taller a un agente o supervisor para determinar si lo cubrer ono.

[quemahor]

Llame atencion al cliente y esplique lo ocurrido. Les dije que circulando el coche se para automaticamente, le sale un monton de avisosy lo único es echarte aun lado de la carretera, también les dije que esto es una averia muy peligrosa , y majinaros que estais adelantando y se para sin mas, o estas en la autovia en el carril izquierdo o en el del medio, con tráfico fluido.
No pusieron ninguna pega lo solucionaron al día siguiente.

[Ahngel]

Llame atencion al cliente y esplique lo ocurrido. Les dije que circulando el coche se para automaticamente, le sale un monton de avisosy lo único es echarte aun lado de la carretera, también les dije que esto es una averia muy peligrosa , y majinaros que estais adelantando y se para sin mas, o estas en la autovia en el carril izquierdo o en el del medio, con tráfico fluido.
No pusieron ninguna pega lo solucionaron al día siguiente.

Me alegro mucho compañero, ¿te lo arreglaron gratis o has pagado algo?.
Saludos.

[quemahor]

Todo gratis, creo por loseri de la averia y su gravedad , en conducion.

[ELPERLADO C5]

Buenas un ejemplo de para lo que sirve el foro yo tngo el cecin en el taller porque el otro día le di un golpe en el garaje poca cosa pero bueno muucho dolor jejjejejeje y al dejarll les dije que y hay dos hilos sobre el tema que abri yo bueno les dije que me tenian que instalar el sistema de avisador de frenos desgastados pues nose poraue en fabrica no lo han montado y me dice que no tiene porque llevarlo y yo le enseñe el esquema del libro de taller aue me paso el gran julioarranz el mismo esquema que usan ellos para montalo y desmontalo se lo enseñe y se auedo blanco y le dije esque soy de Hydractives los monogramas no están puestos poraue aun no me a llegado siguio blanco y me dijo a es verdad si tu modelo si lo lleva llev sensor una pinza por cada pareja y yo eso esoo ahora si y me dijo vale tranquilo saldra en perfecto estado de funcionamiento y le dije que me tenian que cambiar los dos faros delanteros poraur están comp picados por dentro y me dijo que ya había visto eso en otros coches y no sabia porqud sucedia le dije los compis me han comentado aue puede ser poraue le entre humedad y me dijo a pues si claro aue puede ser es verdad y no me extrañria ver que se hace socio pues sabe elegir y tiwne un xantia jejejejjeje en fin cada día me legro mAs de ser de Hydractives y tener estos compañeros tam simpaticos y sabios un sAludo a todoooss!!!!!